欧州エキスプレス

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旅行条件書（手配旅行）

マックスビスタトラベルは株式会社欧州エキスプレスのブランド名です。

手数料と取消・変更料についての既定です。お申し込みの際は、必ずこの旅行条件書をお読みください。

　航空券　ホテル　鉄道パス・区間乗車券　現地発着バスツアー　手配旅行

当社ではお客様のご希望により、ご旅行の手配をお引き受けする場合、本旅行条件書の他、旅行申込書及び旅行出発前にお渡しする乗車券・宿泊券に記載するところによります。また、本旅行条件書に記載のなことは、当社手配旅行契約約款によります。

１.手配旅行契約

当社がお客様の依頼により運送・宿泊機関等の提供する運送・宿泊その他の旅行に関するサービスの提供を受けることができるように手配することを引き受ける契約をいいます。

※「特別補償」の適用はなく、「旅程管理」「旅程補償」をするものではありません。

２.契約の成立

当社は、電子メール・お電話等の通信手段により旅行契約の予約の申込みを受け付けます。なお、運送サービスまたは宿泊サービスの手配のみを目的とする手配旅行契約（企画手配旅行契約を除きます）であって旅行代金と引換えに当該旅行サービスの提供を受ける権利を表示した書面を交付するものについては、口頭による申込みを受け付けることがあります。

当社は、予約の回答を電子メール・お電話等の通信手段によりご連絡させて頂きます。ご希望の航空座席、お部屋等の予約が取れましたら、郵送または電子メールにて予約確認書・旅行条件書・請求書をお送りします。請求書に従って所定の期日までに申込み金20,000円もしくは旅行代金の全額をお支払い下さい。申込金は旅行代金もしくは取消及び変更手数料の一部に充当します。原則として、当社が申込金または旅行代金の全額を受諾した段階で旅行契約が成立するものとします。万が一期日までにご入金をいただけない場合には、ご予約を取り消させていただくこともあります。

３.旅行代金

旅行代金とは、旅行サービスを手配するために運賃・宿泊料等をはじめとした運送・宿泊機関等に対して支払う費用と業務取扱料金の合計となります。また、日本出発の空港施設使用料や現地諸税等は別途お支払い頂きます（ホームページ上にてご予約時にご確認ください）。

【当社の現地空港税の算出方法】

当社の日本円換算額は　04月1日現在の東京三菱銀行レート/EUR1.00=150円を基準に算出しています。

●旅行代金に含まれるもの

(１)　航空､船舶、鉄道、利用交通機関の運賃料金

(２)　空港・駅・港とホテルの間の送迎バス料金、都市間の移動バス料金及び観光バス料金

(３)　観光に伴うガイド料金及び入場料

(４)　宿泊料金及び税･サービス料金

(５)　最終旅程に明示された食事料金及び税･サービス料金

(６)　団体行動中のチップ

(７)　添乗員が同行する場合には、それに必要な諸経費

●旅行代金に含まれないもの

(１)　超過手荷物料金(各種運送機関で定められた持ちこみ手荷物の範囲を超え、別途運送するもの)

(２)　クリーニング代、電報電話料、その他追加飲食費など個人的性質の諸費用及びそれに伴う税・サービス料金

(３)　傷害、疾病に関する医療費

(４)　旅行傷害保険料

(５)　バス運送に関連する有料道路料、輸送料、駐車料、乗務員の宿泊などの費用

(６)　一人部屋を使用する場合の追加料金

(７)　希望者のみ参加する別途料金の小旅行など

４.旅行代金の変更について

当社は旅行開始前において運送・宿泊機関等の運賃・料金の改訂、為替相場の変更等があった場合は、その改訂差額分だけ旅行代金を変更いたします。

５.変更・取消料

手配旅行契約成立後の変更・取消は下記の手数料を申し受けます。

【航空券】

●取消料及び変更料のご案内

取消・変更料（出発の前日より起算いたします）

	取消料		変更料
	通常期	ピーク期	通常期	ピーク期
出発日の前日から起算して60日～31日前	\5,000	\15,000	\5,000	\10,000
出発日の前日から起算して30日～14日前	\10,000	\30,000	\10,000	\15,000
出発日の前日から起算して13日～7日前	\15,000	\50,000	\15,000	取消扱い
出発日の前日から起算して6日～3日前	\30,000	50%	取消扱い	取消扱い
出発日の前々日、および前日	50%	100%	取消扱い	取消扱い
出発日当日、および無連絡不搭乗	100%	100%	取消扱い	取消扱い

*航空券発券後は一名様あたり別途35,000円が必要となります。

1）ピーク時期とは、出発日または帰着日が4/29-5/8、8/6-14、12/30-1/4　をいいます。

2）取消・変更料は、出発日の前日から起算しますが、該当日が当社の営業時間（平日09:30-18:00／土曜日09:30-12:00）外、日曜日・祝祭日に係る場合はその前日とします。

3）お申し込み後の渡航旅客名の変更も変更・取消の対象となります。

4）上記規定は、お1人様ごとに適用されます。また、変更料は一回の変更ごとに適用されます。

5）渡航先国により、パスポートの有効残存期間・査証の要不要が異なりますので、御自身にてご確認ください。

6）航空券の前渡しを希望され且つお客様のご都合で、出発日の15日以上前に航空券を発券する場合は、その時点から取消・変更料は100％となりますのでご注意ください。

7）航空券によっては上記の規定と異なる場合がございます。必ず弊社旅行条件書をお読みください。

●海外旅行取扱手数料抜粋（弊社にて航空券の手配を依頼されている場合）

航空券緊急手配料	\3,000
航空券・ホテルクーポン等郵送・宅配料	\500 - \1,000

1）査証取得に関する当該国・手続き代行業者に支払う実費は別途申し受けます。

2）航空券は、原則的に事前にお渡しいたします。

3）航空券によっては、前渡し・郵送等が出来ないものもあります（空港での受取りのみ）のでご注意ください。

4）航空券緊急手配は、出発日の前日および当日で発券可能なものに限ります。但し、土曜・日曜・祝祭日は除きます。

5）その他の手数料については、弊社取扱手数料一覧表をお読みください。

●その他、各種手続きに伴う諸手数料

○緊急航空券手配料（航空券のお申し込みがご出発の前日から起算して7日以内の場合）	\3,000
○航空券宅配料	\500（北海道・九州・沖縄県 \1,000）
○航空券空港センディング料	\1,000
◎ホテル・鉄道パス・現地発着バスツアー・各種チケットに関する諸手続き、取消・変更について	航空券と一緒に手配可能です。その場合でも、お申込金はお一人様あたり\20,000です。各手配につきましては手続き方法、取消・変更料が異なっていますのでご注意ください。また、航空券と一緒に手配の場合でも、空港受け渡しは不可能です。受け渡しは当社にて直接、または宅急便で郵送となります（宅配料要）。

【ホテル】

ホテルのみをお申し込みの場合は予約が取れた時点で、お申込金 20,000円をご入金いただき、ご出発1ケ月前までに残金をご入金いただきます。手続きは基本的には航空券の場合と同じです。取消・変更料は、ホテル一件あたりに対してかかります。

取消料	ご出発の前日から起算して31日前から7日前まで	\3,000
取消料	6日前からご出発当日以降	\5,000～全額
変更料	ご出発の前日から起算して31日前から7日前まで	\2,000 （6日前より取消扱いとなります）

※ホテルの予約のみをご依頼の場合は、各変更・取消ごとに通信料 \3,000かかります。

【鉄道パス・区間乗車券】

鉄道パス・区間乗車券は基本的に全額ご入金後の手配となります（航空券などと一緒にお申し込みの場合はお申込金のご入金確認後の手配となります）。ヴァリデート前の鉄道パス以外は基本的に払戻できませんので予めご了承ください。弊社までお越しいただければ、その場で鉄道パス・チケットと代金の引き換えが可能です。

払戻手数料	鉄道パス（ヴァリデート前）	額面の20% （最低 \2,500）
	区間乗車券（不乗車証明書がある場合に限り）	額面の20% （最低 \2,500）
	座席指定券・寝台券・プレミアムチケット他	全額（払戻不可）

※ロンドンビジタートラベルカード、パリビジットなどの各種チケット類はご購入後の払戻はできません。詳細はお買い求めの際にご確認ください。

【現地発着バスツアー】

バスツアー申込条件をご一読ください。

バスツアー専用のお申込書に必要事項をご記入の上、お申込金 \20,000を添えてお申し込みください。取消・変更料はお申込み頂いた時点からかかります。また、ご希望のツアーがお取りできない場合でも、通信費 \3,000は頂きますのでご了承ください。

取消料	お申し込み時～ツアー開始日の前日から起算して43日間	\25,000
	ツアー開始日の前日から起算して42日前～29日前	ツアー代金の50%
	28日前～15日前	ツアー代金の90%
	14日前～1日前	ツアー代金の全額
変更料	お申し込み時～ツアー開始日の前日から起算して45日前	\5,000（1名につき）

※上記以降の変更は、取消扱い（お取りなおし）となります（ご注意ください）。

取消・変更に関する諸条件、および当社の免責事項に関しましては、基本的には航空券の場合に準じます。但し、現地発着ツアーについては主催の会社の旅行契約に準じ、日本の旅行業約款には準じません。

６.当社の責任

当社は旅行契約の履行に当って当社又は当社が手配の全部又は一部を代行させた者（以下「手配代行者」）が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、その損害を賠償いたします。但し、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があった場合に限らせていただきます。

●免責事項

当社をご利用いただくにあたって、万が一何らかの理由で問題が発生した場合、当社では旅行業約款に準じて処理させていただきます。次に例示するような事由により、お客様が被害を被られましても、当社では処理を負いかねますので、予めご了承ください。

・旅券（パスポート）の残存有効期間、もしくは査証（ビザ）の不備のため、日本または目的国の出入国管理法により搭乗、出入国できない場合（国によっては、復路の航空券を所持していることが条件で、観光ビザが免除されている場合があります。片道航空券で入国の場合は特に注意してください。また査証は1ヶ月位の余裕を以て取得されておいてください）。

・72時間以上滞在する際で予約の再確認（リコンファーム）をせず、予約を取り消された場合。

・天候不良、天災地変、戦乱、暴動、ストライキ、航空機の整備不良などにより、予定の便が取消、もしくは遅延した場合。

・航空会社の予約過剰受付（オーバーブッキング）により、予定の便に搭乗できなかった場合。

・航空券が紛失、または盗難に遭った場合。

・空港でのチェックインの時間に遅れて、搭乗できなかった場合。

・航空券の名前と旅券（パスポート）の名前に相違があって、搭乗できなかった場合。

・帰路便がオープンの航空券で、現地で帰路の便の予約が取れない場合。

７.お客様の責任

お客様の故意又は過失により当社が損害を受けた場合、当社は当該者に対して被った全ての損害の賠償を請求することが出来るものとします。

８.その他

上記に記載なき事項は当社の旅行業約款（手配旅行の部）をご覧下さい。

９.旅行条件の基準日

この旅行条件は2005年04月1日を基準としています。

１０.手配旅行会社

株式会社　欧州エキスプレス　マックスビスタ

〒150-0041　東京都渋谷区神南1-12-16和光ビル4階

東京都知事登録旅行業第3-3705号　（社）日本旅行業協会正会員

TEL 03-3780-0468 　FAX 03-3780-5468

業務取扱営業所	本社営業所
総合旅行業務取扱管理者	飯田武久「総合旅行業務取扱管理者」とは、お客様の取り扱う営業所での取引の責任者です。旅行の契約に関し担当者からの説明にご不明な点がありましたらご遠慮なく表記の総合旅行業務取扱管理者にご相談ください。
振込口座	銀行名　：三井住友銀行　渋谷支店口座名　：株式会社欧州エキスプレス口座番号：（普通）8448728