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マックスビスタトラベル
は株式会社欧州エキスプレスのブランド名です ① 予約 以前 の ご質問
はい お申込お受けしてます。 ただし日本在住の方と同じ手配方法です。ツアー書類等はご指定の日本のご住所への発送です。 海外への発送、ファックス、電話は致しません。 ご了承いただければお手配承ります。 Q 仮予約って？ 予約フォーム受信後通常3～7日間、無料で席を押さえておく事。 参加する場合その間に手続（入金等）を進めます。 参加しない場合担当者に連絡。 費用はかかりません 。
はい。前の方の席とか一番最初に席を押さえても 日数に合わせて添乗員が、時計回りにとか順番に席が移動する形をとります。 勿論話せないより少しでも話せた方が良いです。 添乗員は世界中の人を相手にしており、なんと言っても人間同士。実際のところ言葉はあまり関係ないともいえますが若し不安な方はお止めになられる方が良いです。一番重要な集合時間等に関しては記入フォーム形式をとってますので、過去に言葉での問題が起きたことは皆無です。 逆に、「英語がダメ」」と言われる方のほうがリピーターさんに多いのが現実です。 英語がわからなければ＜不安＞ そうお思いの方はお止めになってください。 添乗員が何も可もして呉れる・・・そうお思いの方はお止めになられた方がよいです。 ＜何もかも、全て予定の通り＞をご希望の方、ご参加は止められた方がよいでしょう。 渋滞があれば観光のルート、順序も臨機応変に変えざるを得ないこともあります。その他予期せぬことが起きるかも知れません。 ＜何か起きたら・・・＞ そう思う方はご参加されない方がよいです。 ツアー参加 決定したとして の 質問
宿泊予定のホテルにファックス等を送信しても確実にお部屋に届くかはお約束できません。理由； ファックス事情で現地ホテルが上手く受信していない場合、ホテル側が間違えて別のアジア人滞在者に渡す、等のこともあります。 必ず受け取れないと・・・という状況がおありの方、ご参加を見合わせた方が宜しいでしょう。 Q
皆さん、荷物はどれくらい持っていきますか？ 手荷物； 30 ｘ 28 ｘ 14 （ｃｍ） 預ける荷物；76 ｘ 53 ｘ 28 （ｃｍ） ・ 重量22ｋ迄
Ｑ 宿泊ホテルを追加料金払うので変更できますか? できません。
Q ツアー中のホテル ご案内のホテル名は前年の9月に一応設定のものです。 バスが2台、3台となった場合とかホテルが変わる事も起きます。同クラスに。 またその他の事情でも同クラスに事前でも変更になる場合もたまにあります。 記載のホテルの通りでないと嫌だという方、 ご参加されない方がよいです。 Ｑ 何時集合ですか？ イギリス周遊のツアーは通常7時30分、 イギリスから出発するヨーロッパ大陸へのツアーも7時30分が通常。 タダシ現地の交通事情、天候で最終決定時刻はだいたい1週間前。ツアー書類に集合時刻記載は無いです。 後日連絡です。 ヨーロッパ各都市、例、パリ、ベニス、マドリッド、フランクフルトとかの指定集合ホテルは夕食の有無にかかわらず 出来れば夕刻6時までに集合。 遅れることが分かっている場合は予めご連絡をしてください。 Q ツアー中のホテルで持参したパソコンが使えますか？ ビジネスセンター等の設置のあるホテルばかりでは無いので使えないという風にお考え頂いた方がよいでしょう。 Q 旅行先の天気、気温 を案内してくれますか？ 世界的に気候の変動が見られます。 更に体感温度は個人差もあります。 気温、天候等に関してはニュースなどでご自身でお調べ頂くことをお願いしてます。 出発場所・時間・集合ホテル・ﾂｱｰ中のホテルリスト等々は早くでグローバス社・コスモス社３～2週間前、 シャリング社7日～5日くらい前です。 グローバス社、コスモス社書類ホルダー、荷物のタグは事前にお渡し可能です。 シャリング社は現地からの書類が届くのをお待ちいただく形です。 何が何でも早く受け取りたい・・・・という方、日本のどなたかをご指定下さい。その方へ発送させて頂きます。 こちらから海外への発送等はしてません。 Ｑ ではどうやってその書類を受け取れるのですか？ お客様のご指定のご住所（日本国内）にご郵送します。または 弊社担当者にお客様からメールを頂き返信という形でのご案内です。 前述の様にメールにＰＤＦファイル添付方式です。 海外への郵送、ファックス、こちらからのメールは致してません。 メールも返信の形でのみです。 Q 間際の予約なのですが、書類とか間にあいますか？ 運良く間際のご予約でも席が確保できた場合、書類そのものがどうしても間に合わない場合は予約受付番号 だけでも大丈夫です。 集合時にそれを告げていただければ大丈夫です。 海外からお申込の方でうんと間際の場合PDF の添付で書類を送信させて頂きます。その場合でも荷物タグや書類ホルダーは間に合わない場合があります。 他のツアーメイトと同じに全て揃わないとイヤ、という方、これはお申込時がからんできますので実際には無理です。 Q ルームメイトを代えて貰いたい時は？ 添乗員に伝えてください。対処させて頂きます。 Q スイスやフランス、ドイツやスペインのツアーなどで集合指定ホテルに着いた後どうすればよいのですか？ ツアー本体はアメリカから到着します。 ツアー本体が早く到着している場合もあり、又その逆もあります。 ツアー本体が未だの場合、お渡しするツアー参加証（tour cirtificate) をフロントに提示して部屋のチェックインをしてください。 ツアー本体が先に到着していた場合ロビーーに GLOBUS, 又は COSMOS の赤いポスターみたいな貼り紙で翌日の案内がされます。 つまりツアー本体より早く到着した場合貼り紙が無い場合があり時間を置いてから再度ロビーで確認してください。 Q 集合時間、夕食時に間に合いそうもないのですが・・・・？ 予め飛行機の都合等で遅れることが分かっていた場合ご連絡いただければその旨連絡して置きます。 グローバス社コスモス社の夕食は通常午後６時です。それ以降の個々でのサービスは基本的にありません。 飛行機やその他交通機関などの事情で当初の予定に間に合わない場合、 ホテル到着時にロビーに貼りだされている翌日の集合時間案内等をご確認してください。 グローバス社、コスモス社とも赤いポスターの様な貼り紙案内がされます。 Q
観光は添乗員さんとかガイドさんの後について行くのですか？ 観光スポットに着くと一旦バスを降り総体的な説明をします。更に集合時間とバスが何処に来るか、どこに止まっているか等の説明後解散。１時間とか昼食時がからめば２時間位です。 又は観光スポットに近くなった時点で車中で概要を説明、併せて集合時間、場所の説明をします。 殆どの観光スポットはバスが降りた場所に止まってられません。 移動します。 集合時間の大体３～５分くらい前になるとバスが戻ってきます。 天候、道路の混み具合、等の現地事情で殆どの場合このいずれかになります。 バスを降りる際、お渡しする＜集合時間記載表＞ にその都度添乗員に記載してもらってください。 お渡しするオリジナルブローシャ（ブローシャが品切れの際とかもありますが） にSIGHTSEEING, SCENIC HIGHLIGHTS の項目があります。 SIGHTSEEING： 観光なのですが入場料込みの場合はentrance inclurud の表示があります。その記載がなければ入場希望の場合各自負担、バスへの戻りは集合時間厳守で。 SIGHTSEEING =観光＝行った所全て入場して観るという事ではありません。 例； ストラットフォードアポンエーボンの場合 ・ シェクスピアーの生家とビジターセンター、お墓、シェクスピアー劇場とかがあります。 一定の滞在時間内に各自で関心のある所へ。ストラットフォードの例を挙げさせて頂きましたが若しストラットフォードのそれら全てに入って観た場合、ストラットフォードだけでも１日かかり、そこから先への移動が出来なくなるという事が起きます。 SIGHTSEEING の項目にSTRATFOR -UPON -AVON の記載があるから中も見る、その全てに行くということではありません。 SCENIC HIGHLIGHTS： 車窓から美しい景色を楽しむということです。①バスを降りないで車からの場合②、カメラストップ ③チョットだけ降りる という３つの場合があります。その場の交通事情や天候等現地の状況によります。 Ｑ お土産やさんには行きますか？
グローバス社、コスモス社のツアーのオプショナルツアーはリストはホテルリスト、参加証明等とご一緒にお渡しいたします。 シャリング社は現地でのご案内です。 Q グローバス社・コスモス社・ブレナンバケーション・シャリング社 の具体的違いは？
コスモス社； 予算優先・ 一人参加の方の同性相部屋の場合追加料金不要設定があります。ホテルはツーリストクラス３★２★上クラス中心 参加者の多くがアメリカ人、カナダ人、オーストリア人、インド人など。 参加して頂きましたお客様の体験談の中のお写真等をご覧下さい。
プラチナコレクション（旧ブレナンバケーション）・ 5★ホテル・古城ホテル が中心 時間はあまり無いが良いホテルでベストなサービスを希望される方 2008年度からグローバスツアーに組み込みです。ブレナンバケーションのページは銀色の縁取りで プラチナコレクション という名をつけてます。グローバス社ブローシャで銀色の縁取りは全て旧ブレナンバケーションです。 グローバスツアーの中で一番料金の高いツアーです。
シャリング社； 圧倒的参加者はイギリス人。 年齢は５０歳代くらいからが多い。 イギリス国内を中心として、滞在型が中心。宿泊ホテルはツーリストクラス、３★２★上が中心です。 スコットランド、アイルランド、ウェールズなどの周遊なども人気 運転手兼添乗員です。 オプショナルツアーもその添乗員ドライバーにお申込み頂く形です。お支払いも同様です。 殆どのツアーが２名からの受付 ★★★★★ 最後に ☆上記をご一読され、何と無く心配という方は 是非お止めください。 何かあったら嫌だし・・・若し何かあったら・・・・添乗員にはあまりいろんな事頼めないみたいだし・・・・ そうお思いの方もお止め下さい。 若しも、若しも・・・よくあるご質問です。 気持ちの中に ＜若しも・・・＞があった場合はご参加されない方がよろしいです。 ☆ 添乗員の後付いて行けばそれで良いと思ってたけど日本のツアーと違うな・・・ 大丈夫かな・・・ そお思われた方 参加されない方が良いです。
☆ どんな人と一緒かな・・・どんなことが日本人だけのツアーと違うのかな・・・カルチャーショックって実際にはどんな感じ・・・・ 外人の人ってどれくらいの荷物での旅なのかな・・・・・・ こんな風に思われた方、ご参加して下さい。 詳細は、「バスツアーの申込条件」をご覧ください。又は直接お問合せください。 |
2007.4.20
[マックスビスタトラベル は株式会社欧州エキスプレスのブランド名です